Questions fréquentes
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Nous pouvons nous occuper avec plaisir des cadeaux pour vos clients pour n'importe quelle occasion. Nous pouvons livrer chez vos clients, vos collaborateurs ou bien organiser une livraison unique à votre entreprise. Contactez-nous directement et nous serons heureux de vous aider à valoriser votre relation.
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Esperienza e Tradizione
Nous croyons que le café est bien plus qu'une simple boisson. C'est un moyen de rassembler les gens, de partager des histoires et de célébrer les cultures du monde entier. Chez Cafe-excellence.fr, nous sommes fiers de jouer un rôle dans la création de ces moments de convivialité et de connexion.
Un café italien, c'est comme une belle histoire : c'est un plaisir à partager ...
Parce qu’il suffit parfois de fermer les yeux quelques instants pour s’évader, cafe-excellence.fr imagine une fabuleuse gamme de cafés, de boissons gourmandes, de machines et d’accessoires qui promet d’enchanter tous les goûts. Des espresso et des surprises qui éveilleront les papilles amateurs de café, et raviveront les émotions d’un voyage en Italie.
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